在線上購買保險要注意哪些問題?這些你都知道嗎?
2019/12/30
來源:沃保網
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互聯網保險隨處可見,各式各樣的保險都可以網上直接買到,互聯網保險不僅簡單方便、產品選擇也更多,比如運費險、碎屏險、航空意外險、醫療險、重疾險等等。

對于保護手機、餐食、電腦、財務等的財產險責任很簡單,我們理解也都非常容易。

但是互聯網上的人身險和健康險相對財產險更加復雜,投保前和投保后也有很多需要重點關注的地方。

我們將會從投保前、投保后,分別告訴大家應該注意哪些問題,幫助我們選到更適合自己的互聯網保險。

一、投保前要注意什么?

由于網上投保大多是自己在線上直接投保,沒有專人指導,所以在投保前我們需要仔細查看保險產品頁面,查看這個產品的保障責任是不是我們需要的。

1投保須知

在投保前注意查看投保須知,投保須知里面寫了我們投保必須要知道的內容,比如投保年齡的范圍、可以購買的份數、投保是否有職業限制、地區限制等關鍵規定都會在投保須知里明確說明。

如果違反規定進行投保,很可能面臨理賠糾紛,所以千萬要注意。

2健康告知

此外,投保產品如果是醫療險、重疾險的話,健康告知非常重要,最好每一條都要看到讀到,然后如實告知,現在醫院的體檢記錄和住院記錄基本都是聯網的,想隱瞞健康狀況是非常難的。

所以在投保時,我們一定要進行如實告知、因為保險公司在理賠時可以輕松的查到我們的各種信息。

PS:如果自己有把醫保卡借給家人開藥,需要咨詢保險公司的客服人員,冒然投保很可能會導致理賠問題。

3保險條款

除了投保須知、健康告知以外,保險條款、免責條款最好也耐心看一遍,做到心中有數。

在查看保險條款的時候,有三個部分需要特別注意:

1.保障責任

提供什么保障責任,保障范圍、保障額度、是否有醫院限制等問題都要了解。

2.免責條款

保險條款當中都有的“免責條款”,免責條款約定了在什么情況下出險不賠。

比如進行一些違法違規的事情、戰爭暴亂等通常不在保障范圍內。

3.如何理賠?

我們要了解一下大概的理賠流程,比如重疾險的理賠流程可以分為以下5個部分。

1.確診疾病后需要及時向保險公司報案

2.按照電話中客服人員的要求準備理賠材料

3.收集相應理賠資料并提交

如果提交資料的時候沒有交全,或者丟失了關鍵資料,保險公司也無法審核通過。

解決方案:出險以后及時報案,按要求準備和保存理賠資料,最好拍照記錄。

4.提交以后等待保險公司審核理賠資料

通常事故責任明確、理賠資料齊全的案件,審核周期如下:小額快賠類一般為3個工作日,普通類一般為5—7個工作日,重大類一般為20—22個工作日。

5.等待理賠款到賬

收到理賠通知以后,理賠款一般會在結案后的1—3個工作日就可以到賬,建議選擇銀行:工、農、中、建、交等銀行卡作為收款賬戶。

在線上購買保險要注意哪些問題?這些你都知道嗎?

二、投保后會遇到哪些問題?

在完成投保以后,我們會收到保險公司發過來的電子保單,最好是將電子保單備份一下,電子保單上有我們購買的保險信息,比如保單號、保障責任、保險條款等信息。

我們需要特別記錄以下保費和繳費時間,防止因為哪天卡里忘記存錢導致繳費失敗,進而保單失效的情況發生。

如果是初次購買互聯網保險有些擔心,我們還可以進行保單驗真。

1保單驗真

可以通過兩種方式查詢保單的真偽。

1.登錄保險公司官網,通過保單號碼查詢保單信息。

2.撥打保險公司電話,通過保單號進行驗真

2電子保單和紙質保單的差別

很多人覺得投保后收到紙質保單心里會更踏實,但是隨著互聯網的發展,虛擬化、電子化慢慢成為主流,保單合同也逐漸從紙質向電子化轉變。

電子保單和紙質保單的功能是完全一樣的,在2013年的時候,保監會曾于官網發布了電子保單和紙質保單具有相同法律效力的文件:

《中華人民共和國保險法》第13條規定

“保險單或者其他保險憑證應當載明當事人雙方約定的合同內容。當事人也可以約定采用其他書面形式載明合同內容”;

《中華人民共和國合同法》第11條規定

“書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所載內容的形式”;

《中華人民共和國電子簽名法》第4條規定

“能夠有形地表現所載內容,并可以隨時調取查用的數據電文,視為符合法律、法規要求的書面形式”。

所以電子保單在效力上和紙質保單是沒有差別的,還有著紙質保單不具備的優勢:環保、不受地域限制、保存方便、不怕丟失等。

如果我們刪除或者忘記了電子保單存在哪里,我們還可隨時去官網下載新的電子保單,不在需要拿著身份證件去保險公司報銷。

比如我們買了一份保30年甚至更長時間的重疾險,如果紙質保單丟了,找保險公司補發不僅需要自己的證件材料,還需自己親自前往,費時費力。但是電子保單就不同了,重新下載就可以了,相比于傳統的紙質保單,電子保單管理其實更加便捷。

總結

互聯網保險與線下保險相比,性價比更高,種類也更多,不同保險公司會針對不同群體推出定制化的保險產品,對我們消費者非常有利。

不過保險目前還是屬于比較復雜的金融產品,對于保險小白來說還是需要一對一的講解和服務。

希望我們在投保前可以擦亮慧眼,耐心的看清楚與我們利益相關的保險內容,寧可買的慢點也不要沖動消費。

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陳女士 2018-05-15
患有糖尿病患者在投保人壽保險時,保險人會患有糖尿病了在投保人壽保險、重大疾病保險、醫療保險、意外險時保險人一般會如何處理
患了糖尿病已經是拒保體了。不能保保障型的保險了。
2018-05-15 0 有用
l女士 2018-05-15
理賠問題借款1萬元,買保險是按10萬保額買的,意外身故怎么理賠?
先扣除借款1萬,之后給付剩余的9萬!
2018-05-15 0 有用

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